Áudio com informação errada sobre oferta de óculos de graça causa fila e confusão em hospital de Campinas

Hospital especializado em doenças dos olhos fez ação com ONG internacional para pacientes do SUS, mas áudio com aviso sobre gratuidade gerou transtorno.

Por Patrícia Teixeira, G1 Campinas e Região

19/05/2017 12h02 Atualizado há 4 horas

 

Um áudio não oficial divulgado em uma rede social sobre a oferta gratuita de consultas e óculos no Instituto Penido Burnier - hospital especializado em doenças dos olhos em Campinas (SP) - gerou fila e confusão nesta quinta (18) e sexta-feira (19). A ação de graça existia, de fato, mas era voltada somente para pacientes do SUS que passaram por uma triagem feita pela Prefeitura.

A ação, coordenada pelo instituto em parceria com uma ONG italiana e apoiada pela administração municipal, começou na última segunda (15) e pretendia ofertar três mil óculos para pessoas pré-selecionadas pela Prefeitura. São crianças e adultos do SUS. A Prefeitura confirma que fez a triagem só com os pacientes.

 

Pessoas buscam atendimento no Instituto Penido Burnierl, em Campinas, após informação falsa de óculos de graça (Foto: Felipe Boldrini / EPTV) 

 

De acordo com o instituto, o áudio foi divulgado por uma mulher que trabalhou como voluntária na abertura do evento como tradutora, e entendeu que a oferta era aberta a toda população. Ela não é funcionária do hospital.

"Podem oferecer para as pessoas que vocês conhecem, que têm menos condições financeiras, qualquer um pode chegar ao Penido Burnier", diz o áudio obtido pela EPTV, afiliada da TV Globo.

A gravação tem três minutos e explica, ainda, como as pessoas interessadas poderiam pegar uma senha para fazer o atendimento, os tipos de armações de óculos femininas e masculinas e dá as diretrizes de como pegar o óculos pronto. Mas, tudo isso só poderia beneficiar pacientes do SUS, e não toda a população. 

Quem estava na fila reclamou da falta do atendimento e da falta de informação, nesta sexta. 

"É a terceira vez que fazemos esse programa e nunca tivemos problema. Esse ano, por causa desse aúdio e do poder de uma rede social, causou isso. Fico seis meses montando a grade para as pessoas terem o óculos. Eu não esperava que fossem tantas, que a carência por óculo fosse tão grande como está ocorrendo", explica o presidente e oftalmologista do insatituto, Leôncio Queiroz Neto. 

Sobre a autora do áudio, o presidente informou que não pretende fazer nada contra ela.

"É uma voluntária, veio com a melhor das intenções. Duvido que foi por maldade", afirma.

 

Equipamento usado para fazer óculos no projeto de parceria entre o Instituto Penido Burnier, em Campinas, e uma ONG italiana (Foto: Felipe Boldrini / EPTV)

Informação confusa

Aparecida Malaquias Calixto, de 51 anos, era uma das pacientes do SUS e passou pela triagem da Prefeitura, portanto tinha o direito de conseguir o atendimento e deu tudo certo. Ela conseguiu passar por consulta e exames nesta quinta e voltou, nesta sexta, para tentar uma consulta gratuita para o marido. Ele não passou pela triagem, mas tinha esperanças de conseguir ser atendido. 

"Estive lá ontem como paciente e estava tendo agendamento para encaixe. Tinham várias pessoas que estavam recebendo [atendimento] sem o encaminhamento. Só que falaram que tinha até hoje. [...] O meu esposo não tinha o encaminhamento e pediram pra eu voltar com ele hoje. Falaram isso pra mim e pra várias pessoas que estavam lá. Mas, ele não conseguiu fazer", conta a paciente, que chegou às 7h e aguardou até as 10h. 

Segundo ela, as pessoas agendadas estavam sendo atendidas normalmente, mas foi informada que não haveria mais distribuição de senhas para o restante dos interessados. 

"Até onde fui atendida, não tenho o que reclamar. Mas acho que faltou organização deles. Foi frustrante porque é uma coisa que a gente ouviu da boca da pessoa que poderia voltar hoje". 

Aparecida conta que as pessoas que aguardavam na fila nesta sexta comentaram que receberam o áudio não oficial.

"Tem que tomar um certo cuidado, porque o áudio qualquer um pode gravar. Tem que ver se procede a informação", alerta a paciente.

O instituto informou ao G1 que não fará nenhum atendimento que não esteja previamente agendado pela Prefeitura, nesse projeto.

 

Ação do Instituto Penido Burnier entrega 3 mil óculos para pacientes do SUS em Campinas (Foto: Felipe Boldrini / EPTV)

Desistências

De acordo com o presidente e oftalmologista do Instituto Penido Burnier, Leôncio Queiroz Neto, algumas pessoas que estavam triadas desistiram do atendimento ao longo da semana. No entanto, a Prefeitura selecionou pacientes do SUS que não tinham sido contemplados até então para ocupar as vagas que surgiram e conseguirem participar do projeto. Essas pessoas foram atendidas nesta quinta-feira. 

As demais pessoas que receberam o áudio e procuraram o instituto sem terem passado por um atendimento no SUS não puderam participar da ação. O Penido Burnier informa que, neste momento, não tem uma ação gratuita voltada para a oferta de óculos para toda a população de Campinas. 

Fonte: http://g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/audio-com-informacao-errada-sobre-oferta-de-oculos-de-graca-causa-fila-e-confusao-em-hospital-de-campinas.ghtml